{"id":2073,"date":"2024-12-06T05:40:35","date_gmt":"2024-12-06T05:40:35","guid":{"rendered":"https:\/\/smartgp.ie\/?page_id=2073"},"modified":"2026-04-22T16:48:15","modified_gmt":"2026-04-22T15:48:15","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartgp.ie\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones Generales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Estos T\u00e9rminos y condiciones rigen el acceso y el uso de los servicios prestados por SmartGP.ie<\/a>, una plataforma de telemedicina con sede en Irlanda. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos t\u00e9rminos en su totalidad. L\u00e9elos atentamente antes de continuar.<\/p>\n

1. Servicios ofrecidos<\/b><\/p>\n

1.1. Consultas m\u00e9dicas virtuales: Proporcionamos consultas con m\u00e9dicos cualificados basadas en la informaci\u00f3n proporcionada por el usuario.<\/p>\n

1.2. Plan medico, Solo cuando se considere apropiado, de acuerdo con la normativa aplicable.<\/p>\n

1.3. Asesoramiento m\u00e9dico general: ofrecemos orientaci\u00f3n e informaci\u00f3n, pero no sustituimos las evaluaciones m\u00e9dicas presenciales.<\/p>\n

Importante: no somos un servicio de urgencias. Si t\u00fa o alguien m\u00e1s se encuentra en una situaci\u00f3n de emergencia, llama inmediatamente al 999 o al 112.<\/p>\n

2. Registro y conducta del usuario<\/b><\/p>\n

2.1. Registro: la informaci\u00f3n de los pacientes se almacena de forma segura en nuestro sistema, de conformidad con la normativa del RGPD. Todos los datos se tratan exclusivamente para prestar asistencia m\u00e9dica y se gestionan con estricta confidencialidad.<\/p>\n

2.2. Exactitud de la informaci\u00f3n m\u00e9dica: Los usuarios son responsables de proporcionar datos completos y precisos sobre su salud.<\/p>\n

2.3. C\u00f3digo de conducta<\/p>\n

\u2022 Los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso y adecuado durante las consultas.<\/p>\n

\u2022 El lenguaje o comportamiento agresivo, abusivo o inapropiado hacia los profesionales m\u00e9dicos o el personal dar\u00e1 lugar a la terminaci\u00f3n inmediata de la consulta sin derecho a reembolso.<\/p>\n

\u2022 Las infracciones repetidas pueden dar lugar a la denegaci\u00f3n del acceso futuro a la plataforma.<\/p>\n

3. Exenci\u00f3n de responsabilidad<\/b><\/p>\n

3.1. Responsabilidad m\u00e9dica:<\/p>\n

\u2022 Las consultas se basan en la informaci\u00f3n proporcionada por el usuario. SmartGP.ie<\/a> no se hace responsable de los errores de diagn\u00f3stico o Plan Medico que se deriven de informaci\u00f3n incompleta, inexacta o enga\u00f1osa.<\/p>\n

\u2022 Los servicios de SmartGP.ie<\/a> no sustituyen las evaluaciones m\u00e9dicas presenciales cuando son necesarias.<\/p>\n

3.2. Uso indebido del servicio:<\/p>\n

\u2022 No nos hacemos responsables si el servicio se utiliza para afecciones que requieren atenci\u00f3n de urgencia o que exceden el \u00e1mbito de nuestra pr\u00e1ctica m\u00e9dica.<\/p>\n

\u2022 Los usuarios son responsables de seguir los consejos m\u00e9dicos y utilizar correctamente el plan medico <\/p>\n

3.3. Interrupciones o fallos t\u00e9cnicos:<\/p>\n

\u2022 SmartGP.ie<\/a> no se hace responsable de las interrupciones del servicio causadas por problemas t\u00e9cnicos, fallos de la red o acontecimientos que escapan a nuestro control.<\/p>\n

3.4. Exclusi\u00f3n de garant\u00edas:<\/p>\n

\u2022 No garantizamos resultados espec\u00edficos de los servicios m\u00e9dicos prestados. El uso del servicio es por tu cuenta y riesgo.<\/p>\n

4. Manejo de datos y RGPD<\/b><\/p>\n

4.1. Recopilaci\u00f3n de datos: Recopilamos los datos personales y m\u00e9dicos necesarios para prestar nuestros servicios, en pleno cumplimiento del RGPD.<\/p>\n

4.2. Derechos de los usuarios: Ten\u00e9is derecho a solicitar el acceso, la rectificaci\u00f3n o la supresi\u00f3n de vuestros datos en cualquier momento.<\/p>\n

4.3. Confidencialidad: Todos los datos se almacenan de forma segura y nunca se comparten con terceros sin el consentimiento expl\u00edcito de los usuarios, salvo que lo exija la ley.<\/p>\n

5. Pagos y reembolsos<\/b><\/p>\n

5.1. M\u00e9todos de pago:<\/p>\n

\u2022 Aceptamos todas las principales tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito reconocidas internacionalmente.<\/p>\n

\u2022 Pod\u00e9is realizar los pagos a trav\u00e9s de los siguientes m\u00e9todos seguros:<\/p>\n

\u2022 Directamente en nuestro sitio web a trav\u00e9s de una pasarela de pago segura.<\/p>\n

\u2022 Por tel\u00e9fono, a trav\u00e9s de un enlace de pago seguro proporcionado por nuestro equipo.<\/p>\n

\u2022 Cualquier otra plataforma segura que cumpla con las normas de seguridad de pagos en l\u00ednea (por ejemplo, PCI DSS).<\/p>\n

5.2. Pol\u00edtica de reembolso:<\/p>\n

\u2022 Los reembolsos solo est\u00e1n disponibles si la consulta se cancela con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n o si el servicio no se ha podido prestar por motivos imputables a SmartGP.ie<\/a>.<\/p>\n

\u2022 No se realizar\u00e1n reembolsos en caso de comportamiento agresivo, abusivo o irrespetuoso hacia nuestros profesionales m\u00e9dicos. En tales casos, la consulta se dar\u00e1 por terminada inmediatamente a discreci\u00f3n exclusiva del m\u00e9dico que la atienda.<\/p>\n

5.3. Seguridad de las transacciones:<\/p>\n

\u2022 Todas las transacciones est\u00e1n protegidas por un cifrado avanzado para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios.<\/p>\n

6. Servicios de terceros<\/b><\/p>\n

6.1. Utilizamos servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de pago, software de videoconferencia) para facilitar las consultas. No nos hacemos responsables de los problemas relacionados con estos servicios, pero nos aseguramos de que cumplan con los est\u00e1ndares del sector y con el RGPD.<\/p>\n

7. Limitaciones de responsabilidad<\/b><\/p>\n

7.1. Uso del servicio:<\/p>\n

\u2022 SmartGP.ie<\/a> no se hace responsable del uso indebido de los servicios ni de los resultados adversos derivados de la informaci\u00f3n incompleta o inexacta proporcionada por el usuario.<\/p>\n

\u2022 Los usuarios entienden que nuestras consultas son complementarias y no sustituyen la atenci\u00f3n m\u00e9dica presencial cuando es necesaria.<\/p>\n

7.2. Emergencias:<\/p>\n

\u2022 Los usuarios reconocen que SmartGP.ie<\/a> no est\u00e1 dise\u00f1ado para la atenci\u00f3n de urgencias y deben buscar atenci\u00f3n inmediata en tales casos.<\/p>\n

8. Jurisdicci\u00f3n legal<\/b><\/p>\n

8.1. Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes de Irlanda, y cualquier disputa se resolver\u00e1 bajo su jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n

9. Actualizaciones de los t\u00e9rminos<\/b><\/p>\n

9.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. Se notificar\u00e1 a los usuarios registrados cualquier cambio significativo por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de nuestro sitio web.<\/p>\n

10. Contacto<\/b><\/p>\n

Si tienes alguna pregunta sobre estos T\u00e9rminos y condiciones, ponte en contacto con nosotros en info@smartgp.ie.Patient. La informaci\u00f3n se almacena de forma segura en nuestro sistema de conformidad con la normativa del RGPD. Todos los datos se procesan exclusivamente para proporcionar atenci\u00f3n m\u00e9dica y se tratan con estricta confidencialidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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