FAQ

Requisitos técnicos.
Asegúrate de disponer de un ordenador o dispositivo con conexión a Internet de alta velocidad. Ten preparada una cámara y un micrófono que funcionen correctamente, con una conexión estable, para tu consulta por videoconferencia.
Consultas telefónicas.
Asegúrate de que tu teléfono móvil esté configurado para recibir llamadas de números privados u ocultos. Asegúrate de que haya cobertura de red suficiente y de que tu línea esté libre a la hora prevista.
Profesionalidad y respeto mutuo.
El respeto, la cortesía y la profesionalidad son fundamentales en todas y cada una de las consultas. Somos profesionales sanitarios dedicados a apoyarte y orientarte en tus necesidades de salud.
Mantén la calma y recuerda que smartgp.ie no es un servicio médico de urgencias.
Si crees que te encuentras en una situación de emergencia que pone en peligro tu vida, llama inmediatamente al 999 o al 112, o acude al servicio de urgencias del hospital más cercano.

Canal oficial de contacto.
Si tienes alguna pregunta, necesitas alguna aclaración o quieres hacer un seguimiento tras tu consulta, ponte en contacto con nosotros en info@smartgp.ie. El correo electrónico es nuestro principal canal para garantizar una asistencia rápida, documentada y segura.
Medicamentos controlados y recetas.
Los medicamentos controlados (incluidos los medicamentos de la clase «Z» y los neurolépticos/antipsicóticos) no pueden recetarse por Internet bajo ninguna circunstancia. Ninguna plataforma en línea de Irlanda está legalmente autorizada a recetar sustancias controladas; para estos tratamientos, acude a tu médico de cabecera en persona.
Seguridad en Internet y seguridad bancaria.
Nunca facilites a nadie tus datos de acceso a la banca ni información financiera confidencial. Comprueba siempre la URL del sitio web (smartgp.ie) para asegurarte de que te encuentras en nuestro dominio oficial y seguro antes de introducir cualquier dato.
Medical Certificates Criteria.
Medical notes and sick certificates are issued strictly at the discretion of the attending doctor based on clinical evaluation. Payment for a consultation covers the medical assessment and does not guarantee the issuance of a certificate.

Criterios para la expedición de certificados médicos.
Los informes médicos y los certificados de baja por enfermedad se expiden exclusivamente a criterio del médico responsable, basándose en la evaluación clínica. El pago de la consulta cubre la evaluación médica, pero no garantiza la expedición de un certificado.
Preparación para la consulta e identificación.
Por favor, tenga a mano un documento de identidad válido con fotografía (pasaporte, permiso de conducir o tarjeta de servicios públicos) para su verificación. Busque un lugar tranquilo y privado para garantizar la confidencialidad durante su evaluación médica.
Entrega de recetas y farmacias. Las recetas se envían electrónicamente directamente a la farmacia que hayas indicado. Asegúrate de facilitar el nombre y la ubicación correctos de tu farmacia irlandesa preferida al realizar la reserva.
Ámbito de aplicación de la atención médica en línea.
Las consultas en línea son ideales para casos que no constituyen una urgencia, revisiones rutinarias y enfermedades leves. Si se requiere una exploración física o una intervención urgente, nuestros médicos le derivarán a los servicios sanitarios presenciales adecuados.

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